Betere mentale gezondheid en leerprestaties met online life crafting-programma
Veel studenten hebben moeite met de overstap naar het hoger onderwijs: ongeveer een derde presteert ondermaats en maakt de studie niet af. Een even groot aantal studenten heeft psychische klachten die het studeren belemmeren, wat ook tot uitval kan leiden. De oorzaak van beide soorten problemen ligt veelal in een gebrek aan controle en zingeving. Dekker et al. willen twee effectieve interventies samenvoegen: life crafting programma’s uit het onderwijs en een mental health chatbot uit de geestelijke gezondheidszorg. Met die aanpak kunnen zowel het welzijn als de studieprestaties van studenten verbeteren. Problemen komen sneller aan het licht en persoonlijke ondersteuning kan gerichter worden gegeven. De onderzoekers schetsen een ontwerp van een op onderwijs gerichte chatbot voor life crafting programma’s.
Aanleiding: studie-uitval en psychische problemen voorkomen
Uitval van studenten wordt vaak veroorzaakt door de grote stap die zij moeten maken naar het hoger onderwijs. Er wordt veel van ze verwacht op het gebied van autonomie, stabiliteit en competenties. Uitval om die redenen komt het vaakst voor in het eerste studiejaar. Sommige universiteiten bieden life crafting programma’s aan om studieprestaties te verbeteren, wat een effectieve aanpak blijkt.
Ook studenten met psychische problemen lopen het risico om vast te lopen in hun studie en uit te vallen. De oorzaak ervan is vaak, net als bij de onderpresteerders, een gebrek aan controle en doelgerichtheid. In de geestelijke gezondheidszorg worden steeds vaker online therapieën aangeboden waarin ook chatbots worden ingezet. Dat is een geautomatiseerd chatprogramma met behulp van kunstmatige intelligentie. Ook dat blijkt in de praktijk goed te werken.
Life crafting geeft studenten grip op studie en op hun leven
De online life crafting-programma’s die universiteiten aanbieden zijn meestal opgenomen in het curriculum. Studenten leren daarin reflecteren en te ontdekken met schrijfoefeningen welke waarden zij belangrijk vinden en welke passies en doelen zij hebben. Het gaat onder andere om competenties, gewoonten, sociaal leven, carrière en gezondheid. Verder leren zij manieren waarop ze hun doelen kunnen bereiken (planning en stappenplannen). Deze aanpak levert positieve resultaten op voor hun studiesucces. Kanttekening is wel dat studenten aangeven dat zij feedback en follow up missen bij deze programma’s.
In de geestelijke gezondheidszorg tonen onderzoeken aan dat bepaalde online therapieën even goed kunnen werken als analoge. Chatbots, gebaseerd op kunstmatige intelligentie, maken er steeds meer deel van uit. De online interventies zijn laagdrempelig, goed schaalbaar en minder kostbaar.
De onderzoekers stellen voor beide vormen te combineren in een online life crafting-programma. Dit kan de onderling verbonden studieproblemen en mentale klachten voorkomen. Door de programma’s te combineren wordt het één laagdrempelige, schaalbare interventie met gepersonaliseerde follow up, right on time delivery en gedifferentieerde ondersteuning. Dit kan de positieve effecten van beide afzonderlijke interventies vergroten.
Ontwerp van een chatbot voor het onderwijs
Het gebruik van chatbots in het onderwijs is tot nu toe bescheiden. Ze worden onder andere ingezet bij feedback geven, bij ondersteuning van meta-cognitief denken, motivatie en self-efficacy.
Bij het ontwerp van een gecombineerde life crafting chatbot voor het onderwijs is het belangrijk rekening te houden met de gebruiksvriendelijkheid van het systeem, een goede keuze van onderwerpen, de privacy in acht te nemen en gebruikers te ondersteunen. Met behulp van focusgroepen, enquêtes en door helder te communiceren over privacy denken de onderzoekers hieraan vorm te kunnen geven. Ook bevindingen uit de literatuur over het accepteren van technologie moeten worden meegenomen.
Belangrijk is verder om bij onderzoeken naar de effectiviteit van de inzet van chatbots bij life crafting-programma’s zowel het psychisch welzijn als studiesucces mee te nemen.
Lees hier het volledige onderzoeksrapport
